De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode devolver o produto até sete dias após o recebimento do item na sua casa sem justificada, totalmente embalado como foi realizada a entrega.

Caso o comprador deseje trocar um produto, ele tem o direito de fazer isso até 30 dias depois do recebimento, no qual o produto não pode ter sido utilizado.

Se o produto não receber nas devidas condições anunciadas, o consumidor pode solicitar o reembolso mediante o envio do produto, ou solicitar um novo produto de mesmo valor.

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